1. Identifica la raíz del problema:
- En tu control remoto de DISH, presiona y suelta el botón de “SAT” y luego presiona el botón de guía.
- Si puedes ver la guía de canales, sigue los siguientes pasos de Pantalla Negra con Guía.
- Si no ves la guía de canales, presiona los botones de “canal” en tu control remoto, primero hacía arriba y después hacia abajo dirigiendo el control hacia el panel principal de tu equipo.
- Si el canal cambia, entonces trata de reiniciar tu control remoto.
- Si el canal no cambia, sigue los siguientes pasos.
2. Resetea tu equipo
Equipos: VIP/Wally
- Desenchufa el cable de tu equipo de DISH de la corriente por 10 segundos, después vuelve a enchufar. El proceso de reseteo puede tardar hasta 5 minutos para ser completado.
Equipos: Hopper/Joey
- Desenchufa el cable de tu equipo de DISH de la corriente por 10 segundos, después vuelve a enchufar. El proceso de reseteo puede tardar hasta 5 minutos para ser completado.